天水市武山縣司法局：全方位公共法律服務(wù) 解決百姓急難愁盼

　　為切實(shí)履行司法為民服務(wù)職能，不斷推進(jìn)公共法律服務(wù)工作，提升群眾對(duì)公共法律服務(wù)的知曉率、首選率、滿意率，天水市武山縣司法局大力推進(jìn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、熱線平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一體化建設(shè)和融合發(fā)展，開(kāi)展“人工智能+公共法律服務(wù)”服務(wù)供給模式，全面提升公共法律服務(wù)效能。

　　強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)  推進(jìn)實(shí)體平臺(tái)的深度服務(wù)

　　加強(qiáng)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)建設(shè)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便民的法律服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化司法所為契機(jī)，打造柜臺(tái)式服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)事項(xiàng)?？h公共法律服務(wù)中心通過(guò)“云視訊”網(wǎng)絡(luò)終端連線武山縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（司法所），依托掌上移動(dòng)終端，遠(yuǎn)程到戶（村），讓群眾能夠在“家門(mén)口”享受公共法律服務(wù)。群眾還可以通過(guò)公共法律服務(wù)自助柜員機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢，享受智慧法律服務(wù)、查看法律案例文書(shū)、查找法律服務(wù)機(jī)構(gòu)地址，讓群眾切實(shí)享受到數(shù)字法治、智慧司法帶來(lái)的便捷。全縣建立法律服務(wù)微信群360個(gè)，開(kāi)展以案釋法，法治宣傳為內(nèi)容的普法活動(dòng)和法律咨詢服務(wù)工作。發(fā)揮新媒體的作用，廣泛宣傳“12348甘肅法網(wǎng)”，推廣全省“12348”法律服務(wù)咨詢熱線，在任何一個(gè)地方，只要撥打“12348”公共法律服務(wù)熱線，群眾均可以免費(fèi)獲取基本的法律咨詢服務(wù)。

　　法律援助實(shí)現(xiàn)應(yīng)援盡援  保障特殊群體的合法權(quán)益

　　武山縣始終將法律援助工作作為一項(xiàng)重要的民生工程來(lái)抓，縣財(cái)政每年撥付法律援助專項(xiàng)資金5萬(wàn)元，為推動(dòng)法律援助工作發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。先后在殘聯(lián)、武裝部、看守所、法院等部門(mén)和15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立法律援助工作站19個(gè)，在各村和社區(qū)建立了法律援助室344個(gè)。2022年，武山縣法律援助中心接待法律咨詢92人次，接受法律援助申請(qǐng)6件，接受武山縣人民法院、武山縣人民檢察院指定辯護(hù)通知8件，均給予法律援助，并指派、指定符合條件的律師予以辦理相應(yīng)案件，受援人對(duì)指派律師案件辦理過(guò)程非常滿意。

　　整合法律服務(wù)資源  提供便捷公共法律服務(wù)

　　全縣344個(gè)村（社區(qū)）已做到法律顧問(wèn)全覆蓋。各鎮(zhèn)村法律顧問(wèn)積極履行職責(zé)，主動(dòng)上門(mén)為村(社區(qū))提供法律咨詢和法律意見(jiàn)。2022年以來(lái)，為聯(lián)系村村民開(kāi)展法律咨詢服務(wù)217人次，調(diào)解矛盾糾紛37次，多形式、多渠道為基層群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。充分發(fā)揮律師在矛盾糾紛化解工作中的作用，引導(dǎo)信訪人正確處理各種利益訴求關(guān)系。全縣律師辦理各類訴訟案件82件，擔(dān)任法律顧問(wèn)13家，代書(shū)138件次，解答法律咨詢357人次，參加社會(huì)公益活動(dòng)40次，到村開(kāi)展法治宣傳及講座25場(chǎng)次，到村(社區(qū))開(kāi)展法律服務(wù)活動(dòng)240次。

　　強(qiáng)化基層法治宣傳陣地建設(shè)  提高公共法律服務(wù)知曉率

　　強(qiáng)化宣傳工作，通過(guò)“線上+線下”擴(kuò)大宣傳范圍。線上充分運(yùn)用“武山司法”“武山普法”微信公眾號(hào)，及時(shí)推送公共法律服務(wù)動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大公共法律服務(wù)社會(huì)知曉度，提升公共法律服務(wù)社會(huì)影響力。線下與公共法律服務(wù)工作站工作人員深入企業(yè)、村（社區(qū)）、農(nóng)村集市、街道，通過(guò)懸掛條幅、發(fā)放法治宣傳資料、宣傳袋等形式，解答法律咨詢，開(kāi)展法治宣傳，向群眾講解法律援助、人民調(diào)解、公證等公共法律服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步提升群眾對(duì)公共法律服務(wù)的知曉率。