歡迎訪問甘肅政法網(wǎng) 今天是 2024年10月30日 星期三

甘南碌曲郎木寺派出所:多措并舉 點(diǎn)亮“東方小瑞士”的平安燈

來源:甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯:張曦云 發(fā)布時間:2024-07-25
字號:A A    顏色:

盛夏時節(jié),全國各地的游客紛紛到被稱為“東方小瑞士”的郎木寺景區(qū)感受高原美景和夏日清涼。


甘南州碌曲縣公安局郎木寺派出所聚焦經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,結(jié)合夏季治安打擊整治行動,立足實(shí)際、因地制宜,以深化平安景區(qū)為主線,提升游客滿意度為根本,狠抓旅游警務(wù)建設(shè),努力打造“隱患少、警情少、服務(wù)優(yōu)、游客滿意”的旅游警務(wù)新模式,筑穩(wěn)筑牢景區(qū)安全防線,保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全,用實(shí)際行動點(diǎn)亮“東方小瑞士”郎木寺景區(qū)的平安“燈”。


圖片


藏漢雙語 當(dāng)好游客的“翻譯官”


很多游客都不會藏語,在游玩、住宿等方面存在很多的不便,派出所結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新推行了“藏漢雙語警務(wù)”工作模式,游客說漢語民警就說漢語,游客說藏語民警跟著說藏語,當(dāng)起了游客的“翻譯官”,消除游客的語言障礙,及時解決游客遇到的困難,確保大家游得開心。


圖片


多元調(diào)解 將涉旅矛盾化解在源頭


堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,把化解涉旅矛盾糾紛作為旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級的重要環(huán)節(jié),積極協(xié)調(diào)動員綜治中心、司法所等基層部門的人力資源,推動景區(qū)成立了多元調(diào)解工作隊(duì)伍,以源頭介入、多元化解等方式,努力把涉旅矛盾糾紛化解在源頭、化解在當(dāng)?shù)?,高效處置游客因消費(fèi)、交通等引發(fā)的涉旅矛盾糾紛問題,有力維護(hù)了旅游市場秩序和游客合法權(quán)益。今年3月,郎木寺派出所被命名為全省新時代“楓橋式”基層單位。


圖片


重拳出擊 涉旅違法犯罪行為“零容忍”


郎木寺派出所民輔警聯(lián)合碌曲縣文旅局執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)定期開展“掃黃打非”宣傳活動,全面檢查各行業(yè)是否存在涉黃、涉毒、涉賭等違法犯罪活動,著力構(gòu)建安全和諧有序的旅游治安環(huán)境。一直以來,郎木寺派出所堅(jiān)持對涉旅違法犯罪行為“零容忍”,持續(xù)加大對景區(qū)故意傷害、毆打他人、盜竊、制售假冒偽劣產(chǎn)品等涉旅違法犯罪行為的打擊力度,給游客更好的旅游體驗(yàn)。


圖片


忠誠履職 做好游客滿意的“服務(wù)員”


在郎木寺景區(qū)的警務(wù)室和各個執(zhí)勤點(diǎn),派出所民輔警不僅要當(dāng)好治安秩序維護(hù)員,為游客守護(hù)平安,時不時還會有游客向執(zhí)勤的民輔警詢問賓館、飯店、景點(diǎn)的位置和演出時間地點(diǎn)等等。為進(jìn)一步提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量,2024年5月,縣局成立了郎木寺景區(qū)警務(wù)室,切實(shí)解決群眾游客“急難愁盼”問題。入夏以來,累計(jì)服務(wù)游客110余人次,挽回游客經(jīng)濟(jì)損失15余萬元。


圖片


7月17日,郎木寺派出所接到江蘇籍游客報(bào)警求助,稱不小心將一部價值5000元的蘋果手機(jī)丟失,希望民警能夠幫忙尋找。郎木寺派出所民輔警迅速開展尋找,通過多方努力成功將手機(jī)找回,將手機(jī)歸還給失主鄢女士,鄢女士對郎木寺派出所民輔警耐心細(xì)致的服務(wù)救助給予了高度評價,并再三表示感謝!


“小朋友,不用怕,警察叔叔帶你去找家人?!?/span>


“老板,這位游客的一個包忘在你家賓館了,你有沒有看見?!?/span>


“別著急,我們馬上過來!”


……


像這樣幫助群眾和游客尋找走散的老人小孩和丟失的物品等,每天都會在郎木寺派出所上演。郎木寺派出所所長黨愛文說:“因?yàn)槿罕姾陀慰托湃稳嗣窬?,他們才會向我們咨詢和尋求幫助,所以我們每一個民輔警對轄區(qū)的景點(diǎn)、酒店、飯店及各個店面都能爛熟于心,當(dāng)游客有需要的時候,就能向他們提供準(zhǔn)確的信息和幫助。”


圖片


“警”色入景色,暖心護(hù)平安。郎木寺派出所持續(xù)把警務(wù)工作融入旅游發(fā)展,聚力主動預(yù)防、警務(wù)前置、用情守護(hù),做深做實(shí)“旅游警務(wù)”,全力打造景區(qū)平安、游客心安的“金字招牌”,讓“旅游警務(wù)”之花在景區(qū)綻放得愈發(fā)鮮艷。